전자상거래가 일상으로 자리 잡은 오늘날, 소비자의 편의는 높아졌지만 권리 보호의 사각지대 또한 커지고 있다. 디지털 소비 시대의 그림자를 짚는다. 클릭 한 번으로 이뤄지는 구매, 편리함 뒤에 숨은 불균형전자상거래는 시간과 공간의 제약 없이 원하는 상품을 손쉽게 구매할 수 있다는 점에서 현대 소비자에게 혁신적인 변화를 가져왔다. 클릭 한 번으로 이뤄지는 주문과 빠른 배송은 오프라인 쇼핑과는 비교할 수 없는 편리함을 제공하며, 특히 팬데믹 이후 이커머스는 생활의 필수 요소로 자리 잡았다. 하지만 이 편리함 이면에는 소비자와 판매자 간 정보 비대칭이 존재한다. 오프라인 매장에서는 제품을 직접 만져보고, 판매자에게 즉각적인 질문을 던질 수 있지만, 온라인에서는 상품 정보와 이미지, 후기만으로 구매를 결정해야 ..
